2025年，时光镌刻奋进足迹，使命映照为民初心。石台县人民检察院控告申诉检察部门始终立足“司法为民”初心，深入践行新时代“枫桥经验”，紧扣上级院部署与全市检察工作大局，以“化解矛盾风险、维护社会稳定”为核心，聚焦“一站式”服务、信访法治化、温暖控申品牌建设，在一件件民生案件的办理、一次次信访诉求的回应中，书写石台检察司法为民“温度”。

升级“一站式”服务

在便民利民中彰显检察速度

一年来，聚焦群众办事堵点、难点，进一步细化控告申诉、司法救助、案件查询、法律咨询等核心职能办理流程，构建“前台统一受理、后台分类办理、全程跟踪督办、限时反馈答复”的闭环工作机制，实现办案效率与监督精准度双提升。在服务全过程中，将法治宣传与情绪疏导深度融入，把“冰冷”的办案流程转化为“温暖”的服务体验，让群众少跑腿、多省心，“一站式”检察服务的便民实效得到充分彰显，切实打通服务群众的“最后一公里”。

筑牢信访法治化根基

在矛盾化解中体现检察力度

一年来，严格落实“群众信访件件有回复”制度，共办理群众来信来访32件次，其中接待来访12件次、接收来信18件次，办理网络信访2件次。全年持续保持七日内程序性回复、三个月内实体性答复“双百”达标率，12309检察服务热线保持24小时畅通，共接听群众来电90余件次，以规范高效的响应机制精准回应每一份群众诉求。

一年来，以“领导靠前、合力攻坚”为抓手，持续深化领导干部接访下访常态化机制。工作中，院领导带头接访、带案下访共计19件次，并实现信访案件包案办理全覆盖。针对涉及多领域的复杂信访问题，推行 “多部门分管领导联合接访+业务部门协同会商答复” 工作模式，推动矛盾纠纷高效化解，以实际行动筑牢司法为民的坚实防线。

一年来，以综治中心规范建设为契机，主动将检察职能融入基层治理网格，在综治中心检察服务窗口派驻业务骨干轮班驻点服务，参与信访接待19件次，实现检察服务与基层治理深度融合。

延伸司法救助触角

在扶弱救困中传递检察温度

一年来，我院紧扣“司法救助助力全面推进乡村振兴”专项活动部署要求，锚定农村困难群众司法救助需求，以数字赋能撬动救助工作提质增效。工作中，积极树立新时代司法救助理念，应用国家司法救助大数据法律监督模型，精准摸排农村地区生活困难被害人线索3条，且均已成案救助。截至目前，已累计为符合条件的困难群众发放司法救助金5.5万元，相关经验做法被池州多家网站、媒体报道，以“检察蓝”守护“乡村美”，切实将司法救助的“温度”传递到群众心坎上。

新征程新起点，石台县人民检察院控告申诉检察工作将继续坚守司法为民初心，持续深化信访法治化建设，丰富“温暖控申”品牌内涵，加强复合型人才队伍建设，以更优的检察履职、更实的工作举措，化解矛盾纠纷，传递司法温情，为维护社会和谐稳定、提升群众幸福感安全感贡献更多检察力量！（文字：苏家乐）